Ochrana osobných údajov

Úvod

Vitajte na stránke Sifizi Yoritu. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

Používaním našej stránky vyjadrujete súhlas s pravidlami popísanými v tomto dokumente.

Kto je správcom vašich osobných údajov?

Správcom vašich osobných údajov je:

Sifizi Yoritu s.r.o.
Námestie Slobody 8
811 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 52 123 456
Email: info@sifizi-yoritu.sbs

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo emailom.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov v závislosti od toho, ako používate našu stránku a služby:

Údaje, ktoré nám poskytnete priamo

Meno a priezvisko
Kontaktné údaje (emailová adresa, telefónne číslo)
Adresa bydliska
Dátum narodenia
Informácie o platbe (pri nákupe služieb)
Informácie z kontaktného formulára

Údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky

IP adresa
Typ prehliadača a verzia
Operačný systém
Informácie o vašej návšteve (stránky, ktoré ste navštívili, čas strávený na stránke)
Informácie o zariadení

Údaje od tretích strán

Informácie z platobných brán (pri nákupe služieb)
Informácie z marketingových nástrojov

Ako používame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Poskytovanie našich služieb

Vytvorenie a správa vášho účtu
Správa rezervácií a plánov
Komunikácia s vami týkajúca sa vašich rezervácií a služieb
Fakturácia a správa platieb

Zlepšovanie našich služieb

Anonymizovaná analýza údajov o používaní našej stránky
Vývoj nových funkcií a služieb
Personalizácia obsahu a ponúk

Marketing a komunikácia

Odosielanie informácií o našich službách a akciách (s vaším súhlasom)
Odosielanie noviniek a marketingových komunikácií (s vaším súhlasom)

Splnenie právnych povinností

Splnenie účtovných a daňových povinností
Odpovedanie na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní

Ako chránime vaše osobné údaje?

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Používanie šifrovania na ochranu citlivých údajov
Prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
Pravidelné aktualizácie bezpečnostných opatrení
Vykonávanie bezpečnostných auditov
Vzdelávanie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

Naše webové stránky používajú protokol HTTPS na zabezpečenie bezpečnej komunikácie medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.

S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Spracovatelia osobných údajov

Poskytovatelia platobných služieb (napr. banky, platobné brány)
Poskytovatelia cloudových služieb na ukladanie dát
Poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov
Poskytovatelia softvérových riešení pre správu vzťahov so zákazníkmi

Iné príjemcovia

Orgány činné v trestnom konaní na základe zákonných povinností
Daňové a účtovné poradcovia
Právni zástupcovia v prípade právnych sporov

Všetci správcovia a spracovatelia osobných údajov sú viazaní povinnosťou mlčenlivosti a sú povinní dodržiavať platné právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od účelu, pre ktorý boli zhromaždené:

Údaje o účte a rezerváciách

Uchovávame počas doby, po ktorú je váš účet aktívny, a následne po dobu 5 rokov z dôvodu splnenia účtovných a daňových povinností.

Komunikačné údaje

Uchovávame po dobu 3 rokov od poslednej komunikácie.

Marketingové údaje

Uchovávame po dobu, po ktorú ste odopreli súhlas s marketingovou komunikáciou, a následne po dobu 2 roky.

Údaje z webovej analýzy

Uchovávame anonymizované údaje po dobu 26 mesiacov.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú vaše osobné údaje vymazané alebo anonymizované.

Aké sú vaše práva?

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.

Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli zhromaždené, alebo ak ste odopreli súhlas so spracúvaním.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v určitých situáciách.

Právo na prenositeľnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo odovzdať tieto údaje inému správcom.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov.

Ak si želate uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na info@sifizi-yoritu.sbs. Budeme vás žiadať o overenie vašej totožnosti pred spracovaním vašej žiadosti.

Používanie súborov cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej stránky.

Používame nasledujúce typy súborov cookies:

Nezbytné cookies - tieto súbory sú potrebné na správne fungovanie našej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným oblastiam.
Analytické cookies - tieto súbory nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou stránkou, zhromažďovaním anonymizovaných informácií.
Funkčné cookies - tieto súbory umožňujú našej stránke si pamätať vaše voľby (napr. meno, jazyk alebo región) a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
Marketingové cookies - tieto súbory sa používajú na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami. Zámere je zobraziť reklamy, ktoré sú relevantné a zaujímavé pre konkrétneho používateľa.

Viac informácií o súboroch cookies nájdete v našej Politike používania súborov cookies.

Zmeny v tomto dokumente

Možeme tento dokument čas od času aktualizovať, aby odrážal zmeny v našich postupoch spracúvania údajov alebo zmeny v platnej legislatíve. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku o aktualizácie.

Ak urobíme významné zmeny v tomto dokumente, budeme vás informovať zverejnením oznámenia na našej webovej stránke alebo vám pošleme priamu komunikáciu.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Email: info@sifizi-yoritu.sbs
Adresa: Námestie Slobody 8, 811 01 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 9127316428

Budeme sa snažiť odpovedať na vaše otázky v čo najkratšom čase, zvyčajne do 30 dní od obdržania vašej žiadosti.